Zainstalowałem nowy sterownik karty graficznej i monitor zgasł, choć komputer dalej szumiał wentylatorami. Pierwszy odruch to reset, ale to błąd. Zanim cokolwiek wyłączysz, naciśnij jednocześnie Windows + Ctrl + Shift + B. Usłyszysz krótki sygnał, ekran na moment przygaśnie i po chwili często wraca pulpit, bez trybu awaryjnego i bez reinstalacji.
Krok 1: skrót klawiszowy zamiast przycisku reset
Ta kombinacja każe systemowi odświeżyć ekran i wykryć problemy z kartą graficzną. Warunek jest jeden: komputer musi być nadal włączony. Jeśli zdążysz go zrestartować, ten krok przepada.
Za pierwszym razem byłem pewien, że klawiatura nie reaguje, bo przez sekundę nic się nie działo. Dopiero sygnał dźwiękowy i przygaszenie ekranu pokazały, że system przyjął polecenie. Daj mu kilka sekund, zanim uznasz, że nie zadziałało.
Krok 2: odłącz wszystko, co wisi w portach USB
Po aktualizacji system potrafi nie wykryć od razu urządzeń zewnętrznych. Podłączony pendrive albo odbiornik myszy bezprzewodowej może wtedy zakłócić obsługę grafiki i skończyć się czarnym ekranem. Odłącz wszystkie urządzenia USB i uruchom komputer ponownie.
Jeśli system nie reaguje na nic, zostaje bezpieczny awaryjny restart. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 10–15 sekund, aż komputer się wyłączy, i włącz go znowu. Urządzenia podłączasz z powrotem dopiero po ponownym uruchomieniu.
Jak wejść do trybu awaryjnego, skoro nic nie widać?
Gdy ekran dalej jest czarny, trzeba uruchomić Windowsa w trybie awaryjnym. Da się do niego dojść bez działającego pulpitu.
- Naciśnij kilkakrotnie przycisk zasilania, aż uruchomi się diagnostyka systemu Windows.
- Wybierz „Opcje zaawansowane”, a potem „Ustawienia uruchamiania”.
- Kliknij „Uruchom ponownie”.
- Na liście opcji naciśnij klawisz 5, czyli „Tryb awaryjny z obsługą sieci”.
Wybieraj wariant z obsługą sieci, bo w następnym kroku będziesz potrzebować internetu, żeby pobrać sterownik.
Krok 4: zainstaluj właściwy sterownik w trybie awaryjnym
Czarny ekran po aktualizacji to często skutek niekompatybilnego albo nieaktualnego sterownika karty graficznej. Zwykłą drogą nie da się go wymienić, bo nic nie widać, dlatego robisz to właśnie w trybie awaryjnym z obsługą sieci. Pobierasz sterownik ze strony producenta karty, instalujesz go i uruchamiasz komputer normalnie.
Ten krok najczęściej kończy problem. Według poradnika KluczeSoft w 9 na 10 przypadków czarnego ekranu w Windows 11 winny jest nieprawidłowy sterownik graficzny, konflikt po aktualizacji systemu albo uszkodzone pliki startowe.
Po takiej przygodzie instaluję nowe sterowniki tylko wtedy, gdy mam wolną chwilę na ewentualny odwrót, a nie tuż przed wieczorem z grą.
A jeśli ekran zgasł po dużej aktualizacji Windowsa?
Gdy obraz zniknął po uaktualnieniu całego systemu, Microsoft przewiduje osobną drogę. W Ustawieniach wybierz System, potem Odzyskiwanie i, jeśli opcja jest dostępna, kliknij „Wstecz”. Pliki osobiste zostają, ale znikają aplikacje i sterowniki zainstalowane po uaktualnieniu oraz zmiany wprowadzone w Ustawieniach.
Żeby ta opcja zadziałała, nie usuwaj folderów windows.old i $windows.~bt. Musisz też usunąć konta użytkowników dodane po uaktualnieniu. Czasu jest niewiele: w większości przypadków do poprzedniej wersji systemu da się wrócić tylko w ciągu 10 dni.
